Spoofing - Bank
1
00:00:02,720 --> 00:00:05,600
Ik heb vanmiddag een afspraak hier bij de bank...
2
00:00:05,600 --> 00:00:09,080
...want ik wil weten hoe het nou zit met spoofing eigenlijk.
3
00:00:09,840 --> 00:00:12,040
Boudewijn gaat me dat vertellen.
4
00:00:19,240 --> 00:00:21,640
Goedemiddag, u bent Boudewijn?
5
00:00:21,960 --> 00:00:22,800
Goeiemiddag.
6
00:00:22,800 --> 00:00:25,400
U kunt mij het één en ander vertellen over spoofing?
7
00:00:25,400 --> 00:00:27,480
Ik kan er heel veel over vertellen, ja. Dat klopt.
8
00:00:27,480 --> 00:00:28,920
Wat is spoofing eigenlijk?
9
00:00:28,920 --> 00:00:30,360
Spoofing is een Engels woord.
10
00:00:30,360 --> 00:00:35,400
Het betekent de identiteit van een ander aannemen om
op die manier mensen in de maling te nemen of op te lichten.
11
00:00:35,400 --> 00:00:40,520
En het is eigenlijk in Nederland begonnen toen criminelen zich
gingen voordoen als medewerkers van de bank...
12
00:00:40,520 --> 00:00:45,960
...waarbij ze zelfs met een trucje konden doen alsof het telefoongesprek echt van de bank af kwam.
13
00:00:45,960 --> 00:00:48,760
Dus de klanten zagen het nummer
van de bank in hun schermpje staan.
14
00:00:48,760 --> 00:00:49,240
Dus de klanten zagen het nummer
van de bank in hun schermpje staan.
15
00:00:49,480 --> 00:00:54,200
Gelukkig hebben we dat samen met de telecom maatschappijen
behoorlijk goed kunnnen tegengaan...
16
00:00:54,200 --> 00:00:56,000
...waardoor dat minder vaak voorkomt.
17
00:00:56,000 --> 00:01:01,640
Maar nu proberen ze met andere trucjes,
door de juiste dingen te zeggen in een telefoongesprek...
18
00:01:01,680 --> 00:01:04,360
...toch de klant ervan te overtuigen dat zij van de bank zijn
19
00:01:04,440 --> 00:01:07,840
...en dat er bijvoorbeeld iets is met de betaalrekening
of de betaalpas van de klant.
20
00:01:07,920 --> 00:01:10,440
Oh ja, je wordt echt voor de gek gehouden, dat is het.
21
00:01:10,760 --> 00:01:13,280
En hoe uit zich dat dan?
22
00:01:13,280 --> 00:01:17,920
Een paar jaar geleden zagen we vooral dat mensen werden
opgebeld door iemand zich voordeed als iemand van de bank.
23
00:01:18,040 --> 00:01:22,800
Waarbij werd verteld dat er iets met de rekening was, dat de criminelen probeerden om geld van de rekening af te halen.
24
00:01:22,800 --> 00:01:30,400
En de laatste tijd zien we daar bijkomen dat er ook bijvoorbeeld iets met de betaalpas is dat die vervangen moet worden.
25
00:01:30,400 --> 00:01:36,000
En dat er bijvoorbeeld een koerier langskomt, wat dan ook
een oplichter is en die dan de betaalpas op komt halen.
26
00:01:36,520 --> 00:01:39,800
Zo'n crimineel komt dan langs,
zo een oplichter, en die...
27
00:01:39,880 --> 00:01:43,160
...belt aan en die zegt dan 'mag ik uw pas even,
ik heb u net gebeld...'
28
00:01:43,160 --> 00:01:44,880
'...en dan neem ik uw pasje mee.'
29
00:01:44,960 --> 00:01:46,680
Mensen trappen daar in dus?
30
00:01:46,680 --> 00:01:48,960
Ja, mensen denken dat ze met de medewerker van de bank praten.
31
00:01:48,960 --> 00:01:52,480
Of ze denken dat ze met een medewerker
van de politie of hoge raad praten.
32
00:01:52,880 --> 00:01:56,560
Dus dan denken ze dat het normaal is
om bijvoorbeeld de bankpas...
33
00:01:56,880 --> 00:01:59,080
...of de paspoort mee te geven.
34
00:01:59,280 --> 00:02:05,680
En in de praktijk vragen wij nooit aan klanten om de betaalpas
af te geven of een pincode aan de medewerker te vertellen.
35
00:02:06,000 --> 00:02:09,800
We zullen ook nooit vragen om een kluisrekening
te gebruiken om daar geld op veilig te stellen.
36
00:02:10,000 --> 00:02:11,000
Hang direct op.
37
00:02:11,560 --> 00:02:14,360
Zoek zelf het telefoonnummer op
op de website van uw eigen bank.
38
00:02:14,360 --> 00:02:17,160
En bel dat nummer op. Dan weet u zeker
dat u met uw eigen bank aan de lijn bent.
39
00:02:17,400 --> 00:02:20,200
Wat nou als ik er toch ingetrapt ben?
40
00:02:20,200 --> 00:02:22,520
Het is natuurlijk heel vervelend als mensen er toch intrappen.
41
00:02:22,520 --> 00:02:26,200
Wij proberen dan direct om te kijken,
waar is het geld naartoe gegaan?
42
00:02:26,480 --> 00:02:30,160
En kunnen we daar nog gelden van blokkeren,
zodat het weer teruggehaald wordt naar de klant.
43
00:02:30,360 --> 00:02:32,480
En moet ik dan ook de politie nog bellen?
44
00:02:32,480 --> 00:02:35,200
En daarna vragen we ook
inderdaad om altijd aangifte te doen.
45
00:02:35,200 --> 00:02:39,080
Want alleen met een aangifte kunnen we
met de politie echt achter de criminelen aangaan.
46
00:02:39,320 --> 00:02:41,160
Ik wil je graag danken voor dit gesprek.
47
00:02:41,400 --> 00:02:44,880
En ik wens je heel veel succes met boeven opspeuren.
48
00:02:45,040 --> 00:02:47,280
En succes met de campagne.
-Dankjewel.
49
00:02:57,800 --> 00:03:00,480
Zo. Nou, is dat opzichtig of niet?
50
00:03:00,760 --> 00:03:01,640
Heel goed.
51
00:03:01,840 --> 00:03:06,040
Wilt u nou meer weten over
oplichters en hoe die te werk gaan?
52
00:03:06,120 --> 00:03:09,520
Kijk dan even op maakhetzeniettemakkelijk.nl
53
00:03:10,640 --> 00:03:12,000
Tot ziens.